Le directeur de #Doctolib a publié début 2020 sur https://t.co/YGT0XNQQxn une charte à destination des patients contenant 10 engagements. Fin 2021, cette charte a disparu au profit d'autres engagements. J'ai comparé et analysé les deux séries d'engagements (fun en perspective) ⤵️ https://t.co/0dedldYlN2
Pas de changement notable sur le premier engagement qui concerne le respect des textes de loi en vigueur. https://t.co/1pRhDqd7nK
Les engagements 2 et 3 sont transformés en un engagement reformulé. https://t.co/gHAqEIEob9
Pour l'engagement 4, ça se corse. Je pense que l'engagement sur la récupération et la suppression "à tout moment" a été transformé par celui sur la vérification à tout moment des paramètres de son compte. https://t.co/UC4JDcSDk7
Sur l'engagement 5, il y une disparition de la notion d'exclusivité avec le "ne servent qu’à deux choses" ⚠️ et la rédaction du nouvel engagement est beaucoup plus générique. https://t.co/CiaZGehmqF
Problème sur l'engagement 6 puisque la nouvelle rédaction ne mentionne plus que les "cookies tiers à des fins publicitaire" alors qu'initialement Doctolibe indiquait ne pas utiliser les données personnelles de santé pour "faire de la publicité ou vendre des services". https://t.co/tjwNfYw6Et
Les deux engagements suivants sur l'interdiction de la vente de données et l'hébergement sont similaires. https://t.co/L82Sh5cVdj
L'engagement 9 a totalement été supprimé. ⚠️ Celui-ci garantissait que "Seuls votre professionnel de santé et vous-mêmes pouvez accéder à vos données personnelles de santé. Personne chez Doctolib ne peut accéder à ces données [sauf maintenance avec accord praticien] […]". https://t.co/Z4HJlZLQ8W
Et l'engagement 10 est repris avec plus de détails et une formulation différente. https://t.co/Z8uDotgA6P
La nouvelle série d'engagements ajoute en revanche trois nouveaux engagements… si on peut vraiment parler d'engagements car déjà les deux premiers sont surtout de la communication/marketing. https://t.co/zkviGFO0yU
Le dernier est un ajout plutôt positif même si c'est simplement l'application du RGPD sur la durée de conservation des données. https://t.co/Fd3HMzxHvK
Il y a beaucoup à dire/analyser sur ces changements dans les engagements de Doctolib, mais je vais m'arrêter là pour ce thread. 😋
Sources :
- les engagement de décembre 2021 : https://media.doctolib.com/image/upload/mkg/file/Nos_engagements_pour_garantir_la_confidentialite%CC%81_des_donne%CC%81es_personnelles_de_nos_utilisateurs_-_20211222..pdf
- les engagements à jour : https://media.doctolib.com/image/upload/mkg/file/20220517-confidentialite-donnees.pdf
- un tableau comparatif des engagements (que j'ai réalisé) : https://dl.dav.li/doctolib/comparatif-engagements-Doctolib.csv
Et le visuel en entier !
En HD : https://dl.dav.li/doctolib/comparatif-engagements-Doctolib.png https://t.co/09oZST4uxy
